Política de Privacidade

 

A Política de Privacidade é essencial para que você entenda como a nossa empresa funciona, e queremos te contar como tratamos as suas informações pessoais e tudo o que acontece com elas.

Essa política tem como finalidade demonstrar o nosso compromisso em proteger a sua privacidade e seus Dados Pessoais, assim, estabelecendo as regras sobre o tratamento dos seus dados, bem como explicando quais são seus direitos e como exercê-los.

Trata-se de um documento informativo, para te dar ciência da forma que armazenamos, coletamos, tratamos, compartilhamos, protegemos e deletamos as suas informações.

Antes de continuarmos falando sobre como tratamos os seus dados, queremos trazer para vocês informações sobre a nossa empresa:

INML – INSTITUTO NACIONAL DE MEDICINA LABORATORIAL LTDA, empresa com sede no endereço situado na Avenida Celso Garcia Cid, n° 1300, Vila Siam, Londrina, PR, CEP n° 86.039- 000, CNPJ no 48.265.103/0001-00, 

Canal de comunicação com a nossa empresa:

Caso tenha qualquer dúvida ou problema em relação à proteção de dados pelo INML, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail: dpo@inml.com.br .

CONCEITOS GERAIS:

  • Dados Pessoais ou Dados: são os dados relativos a uma pessoa física, que sejam capazes de identificá-la ou torná-la identificável. Tem como exemplo o: nome, e-mail, preferências pessoais, endereço IP, etc.
  • Dados Pessoais Sensíveis: são quaisquer Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa física.
  • Data Protection Officer (DPO) ou Encarregado de Dados: pessoa indicada pela empresa para atuar como canal de comunicação entre os Titulares dos Dados Pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
  • Legislação aplicável: toda legislação que verse sobre privacidade e proteção de Dados Pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD)
  • Titular dos Dados Pessoais: é você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem, principalmente na condição de usuário dos nossos ambientes.
  • Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS?

Toda a nossa coleta de dados é baseada nos princípios da transparência, finalidade, necessidade, segurança, prevenção, não discriminação, adequação, qualidade dos dados, livre acesso, prestação e contas e lógico, a boa fé.

Para que você possa se inscrever nos nossos webnários, masterclass, nos nossos cursos e baixar materiais que disponibilizamos, ou comprar nossos produtos físicos nós coletamos o seu primeiro nome, seu e-mail e seu telefone com DDD para enviar os links ou materiais solicitados. Além disso, com o seu e-mail coletado, teremos acesso ao histórico de informações trocadas com aquele e-mail, no qual conseguimos identificar se o e-mail foi aberto, se você chegou a clicar no link, se você baixou as informações enviadas, ou seja, saber se realmente está utilizando os nossos serviços. É importante ressaltar que o nosso acesso à este tipo de informação se restringe exclusivamente aos e-mails por nós enviados, sendo que não há qualquer possibilidade de acessos à qualquer outra informação do seu e-mail.

QUEM CONTROLA O TRATAMENTO DE DADOS?

Quando o um potencial aluno (lead) entra na nossa base de dados para receber as informações sobre os nossos produtos (anúncios e remarketing), ou vira aluno adquirindo algum de nossos cursos, precisamos coletar os dados que são informados ao longo dessa política para entregar as informações sobre os nossos produtos ou te entregar o curso adquirido, logo, nós exercemos o papel de controlador do tratamento dos dados pessoais dos clientes finais, atuando sempre em conformidade com a legislação aplicável e conforme descrito na presente Política de Privacidade.

O Controlador é a pessoa física ou jurídica, pessoa que compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

QUAIS DADOS TRATAMOS?

Nós tratamos os dados pessoais tanto dos nossos potenciais clientes (leads), como os dados do cliente final (alunos), que são as pessoas que adquirem algum dos nossos serviços.

Para que a potencial aluna (lead/pessoa interessada no nosso conteúdo) possa receber os nossos comunicados sobre eventos e novos cursos, nós coletamos o seu nome e e-mail. Estes dados ficam armazenados na nossa plataforma de e-mail marketing.

A entrada e saída tanto no grupo de Whatsapp como no nosso servidor de e-mail são opcionais, sendo que estes dados serão coletados apenas se você nos fornecer essa informação. Caso deseje sair da opção do nosso mailing, poderá usar a opção “descadastrar”ou “Opt-out”, disponíveis ao final de todos os nossos e-mails.

Possuímos grupos de Whatsapp ativos para facilitar a comunicação com os interessados, oferecer aulas e encontros gratuitos e ofertar os nossos cursos sempre que houver vagas abertas. Nestes casos, temos acesso ao seu celular pelo grupo, e ele ficará público no grupo, possibilitando que outras pessoas também possam ter acesso a esse dado. Infelizmente não conseguimos alterar essa forma de tratamento, já que é pré determinada pelo aplicativo de comunicação (https://www.whatsapp.com/privacy). 

Mesmo os dados ficando públicos para os outros participantes, não permitimos que eles sejam utilizados para outra finalidade que não a de receber os conteúdos dos eventos por nós produzidos. Se identificarmos utilização indevida por parte de outro participante do grupo, retiraremos essa pessoa do canal e tomaremos as medidas cabíveis (judiciais e administrativas). A entrada e saída do Whatsapp é opcional, sendo que estes dados serão coletados apenas se você nos fornecer essa informação. Caso deseje sair do grupo, poderá usar a opção “sair do grupo” disponível no próprio aplicativo Whatsapp.

Se você optar por sair do grupo do Whatsapp, não teremos como te encaminhar links de aulas gratuitas ou avisar de eventuais vagas que surjam nos nossos cursos.

Caso você decida comprar algum de nossos produtos/cursos, virará uma aluna e por obrigação legal, precisaremos coletar o seu nome completo, CPF, e-mail e endereço para a finalidade de emissão de Nota Fiscal. 

Compartilhamento de dados:

Com relação ao compartilhamento de dados, esses podem ocorrer com os nossos operadores de e-mails e de páginas. Ainda, caso você adquira o nosso curso, seus dados serão coletados pela Memberkit empresa responsável por hospedar o curso e com a ASAAS, que é a empresa responsável pelo processo de pagamento dos cursos, e neste caso, ela que compartilhará alguns dos seus dados conosco (INML). Esse compartilhamento de dados entre nós, a Memberkit e ASAAS são necessários e se dão com base na execução de contrato. Assim, para que possamos também cumprir o nosso contrato com você, que é a entrega dos produtos adquiridos e que são disponibilizados por estas plataformas, são necessárias as coletas dos dados e os compartilhamentos aqui indicados, cumprindo assim a execução do contrato firmado entre você (titular de dados), e nós (fornecedores do serviço). O compartilhamento nesses casos é essencial para que possamos te encaminhar as informações e os produtos por nós fornecidos.

Caso você queira conhecer melhor a política de privacidade do Memberkit e do ASAAS, poderá consultá-las nos seguintes endereços, respectivamente: https://memberkit.com.br/politica-de-privacidade e https://ajuda.asaas.com/pt-BR/articles/102029-politica-de-privacidade. . 

É importante que você saiba que não temos acesso aos seus dados de pagamento, tal como número do cartão de crédito ou chave pix. A plataforma de pagamento compartilha conosco apenas qual a modalidade que se deu o pagamento e a quantidade de parcelas quando é esta a opção do aluno.

Mesmo assim, é importante ressaltar que o compartilhamento só irá ocorrer nos casos de cadastro e aquisição dos nossos produtos, sendo que caso haja obrigatoriedade por lei ou uma ordem judicial, poderemos compartilhar os seus dados com outras empresas.

Os dados dos alunos são compartilhados com a plataforma de emissão de notas fiscais, com o sistema da Receita Federal e com o nosso contador para que possamos te entregar a sua nota fiscal. Este tratamento é uma obrigação legal imposta a nós pelo governo, sendo que precisamos realizar este tratamento sempre que efetuamos uma venda. 

Com relação ao armazenamento dos seus dados pela nossa empresa, compartilhamos estes com um serviço de armazenamento em nuvem confiável e seguro.

Também informamos que poderá haver compartilhamento de dados com o MEC, órgão responsável por monitorar a qualidade dos cursos de ensino. Este compartilhamento, quando acontecer, se dará devido à obrigação legal imposta à nós, conforme previsão no art. 7º, II da Lei n.º 13.709/2018.

Quando se trata de compartilhamento de dados com prestadores de serviços, estes são compartilhados apenas com pessoas responsáveis por executar alguma etapa dos nossos serviços. Seus dados serão compartilhados apenas pelos prestadores de serviços autorizados e responsáveis por executar determinados processos que envolvam o tratamento de seus dados.

INFORMAÇÕES SOBRE OS SEUS DIREITOS:

Você titular possui uma série de direitos relacionados aos seus dados, e queremos que você os conheça. Os seus direitos são:

  • Confirmação e Correção: você poderá solicitar a confirmação de quais dados nós tratamos e se a correção de seus dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: você poderá solicitar a anonimização dos seus Dados quando possível, para que eles não possam mais ser relacionados a você, o bloqueio dos seus dados, suspendendo temporariamente a possibilidade de tratamento para certas finalidades, ou a eliminação dos seus dados;
  • Portabilidade: você poderá solicitar que nós forneçamos seus dados em formato estruturado e interoperável visando sua transferência para um terceiro, respeitando nossa propriedade intelectual ou segredo de negócios;
    Informação sobre compartilhamento: você poderá solicitar informações sobre terceiros com os quais compartilhamentos seus dados, limitando essa divulgação a informações que não violem nossa propriedade intelectual ou segredo de negócios;
  • Revogação do consentimento: você poderá optar por retirar o consentimento para alguma finalidade que você tenha consentido. Essa revogação não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente. Se você retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento dos nossos ambientes e serviços, estes poderão ficar indisponíveis para você;
  • Requisição: Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercícios dos seus direitos, nós poderemos solicitar informações complementares para comprovar sua identidade;
  • Não atendimento de requisições: Nós poderemos deixar de atender alguma requisição de exercício de direitos, caso o atendimento viole nossa propriedade intelectual ou segredo de negócios, bem como quando houver obrigação legal ou regulatória para retenção de dados. Além disso, podemos deixar de atender a sua requisição se precisarmos reter os Dados para possibilitar nossa defesa ou de terceiros em disputas de qualquer natureza;
  • Respostas às requisições: nós nos comprometemos a responder todas as requisições em um prazo razoável e em conformidade com a legislação aplicável.

Você titular possui uma série de direitos relacionados aos seus dados, que poderão ser exercidos por você através de requisição ao nosso Encarregado pelo e-mail: dpo@inml.com.br .

COOKIES

Informamos também que possuímos cookies instalados em nossas páginas. Os cookies são pequenos arquivos enviados para o seu navegador ou dispositivos, que armazenam as suas preferências e outras informações sobre como e quando nossos ambientes são visitados, bem como a quantidade de pessoas que os acessam.

Assim, informamos que possuímos pixels instalados do Facebook,  Google Ads, Hotjar, Hotmart, Active Campaing, Leadtracker, Tik Tok, Instagram e do Youtube, os quais buscam encaminhar anúncios de interesse da empresa para que cheguem até os interessados. Não possuímos a identificação das pessoas a quem esses cookies se destinam, mas se preferir não receber esse tipo de contato, você pode “desativar cookies” no suporte das empresas parceiras em seus sites oficiais.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Os serviços de armazenamento em nuvem e plataformas com quem compartilhamos os seus dados possuem servidores em outros países, nesse sentido estão sujeitos às regras para transferência internacional de dados previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, mas fica tranquilo(a)! Nós verificamos que tais países possuem grau de proteção semelhante e, por vezes, superior ao existente no Brasil.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE ESTA POLÍTICA:

  • Alteração do teor e atualização: Ela poderá ser alterada a qualquer momento. Caso isso aconteça, fique tranquilo. Pois, iremos encaminhar um e-mail para você com a nova política de privacidade, sendo disponibilizada a opção de você se retirar da nossa lista caso assim prefira;
  • Lei aplicável e foro. Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Atualização: 02 de março de 2023.